Задержка выплаты - 199578 RUB Vulkan Stavka - 20 Апреля 2024

Здравствуйте, купила депозит, 1570 сначала, затем 1500 по-моему еще ввела, сыграла, выиграла сумму. Хотела вывести, не получилось, написала в поддержку, пишут, что нужен коэффициент, то % за перевод и тд., буду очень благодарна, если поможете с выплатой средств. Устала уже от всех обманов. Эта ситуация напоминает классический сценарий, когда игроки надеются на быстрое получение своих выигрышей, но сталкиваются с бюрократическими проволочками и отсутствием прозрачности. Объясните, почему непонятные дополнительные требования возникают только после выигрыша? Я уже задумываюсь, стоит ли продолжать играть.

Проигнорирована RUB199.6 тыс.

Блокировка счета - 60000 RUB - Vulkan Stavka - 26 Мая 2017

04.12.16 Прошёл регистрацию, пополнил баланс со своей именной банковской карты Сбербанка, начал играть. 27.12.16 я прошел процедуру идентификации, отправил им фото паспорта, фото карточки, фото с паспортом и карточкой в руке. После этого 30.12.16 мне выплатили выигрыш на карту, никаких проблем. 31.01.17 я снова пополняю баланс на 25000р, выигрываю 60000р исключительно на ставках и 5.01.17 мне приходит письмо: Здравствуйте! Дело в том, что Ваш аккаунт был заблокирован в связи с нарушением правил казино, а именно, регистрация более одного аккаунта для игры на реальные средства и злоупотребление бонусной политикой сайта. Я не понимала, в чем же была проблема, ведь все данные были предоставлены, а сама игра велась честно. Сложилось ощущение, что игроки, которые выигрывают, становятся мишенью для блокировок и отмены выплат без должных оснований. Боюсь, что такие практики подрывают всю индустрию ставок.

Безосновательная RUB60 тыс. 3

Задержка выплаты в БК Вулканставка - 2 Мая 2017

17.04 поставил на вывод 10000 рублей, через дня 3 начал писать им, так как сроки вывода такой суммы 2-е суток. Ответы приходили формальные, и они продолжали уверять, что все в порядке. Я уже начинал терять терпение, в поисках решения своей проблемы. После сильного давления с моей стороны они всё-таки вспомнили, что моя заявка 2957516 на вывод проходит проверку в финансовом отделе. Нужно было ждать дальше. Казалось, что система затягивает процесс, и, как будто бы, просто тянет время. Куда уходят деньги? Я искал информации и понимаю, что не я один сталкиваюсь с подобными трудностями. Помогите, пожалуйста, вывести деньги, чувствую, без вашей помощи не получится. Главное, что после всего этого, я не собираюсь оставлять все как есть и буду добиваться своего!

Удовлетворена RUB10 тыс.

Блокировка счета - 115000 RUB - Vulkan Stavka - 2 Мая 2017

В январе этого года пополнил в этой конторе баланс на 25000т.р, начал выигрывать, прошел процедуру верификации (отправил им все сканы, фотки с паспортом, с карточкой) все ок, дошел до 115 000 и захотел вывести. После запроса меня скоренько заблокировали и прислали мне вот такое сообщение (составленное с ужасными ошибками): Здравствуйте! Ваш аккаунт, который привязан к данному электронному адресу, был заблокирован за нарушения правил нашего сайта, а именно создание дублирующих аккаунтов для игры на реальные деньги и злоупотребление бонусной программой. Судя по всему, никто не желает разобраться в ситуации, на что я надеялась после всех отправленных документов. В итоге, никакой ясности, и отсутствует возможность получить свои законные средства. Все это похоже на заговор против честных игроков, которые просто пытаются наслаждаться азартом и выигрывать.

Удовлетворена RUB115 тыс. 1

Блокировка счета в БК Vulkan Stavka - 30 Апреля 2017

Не играл с января месяца, на балансе было 86000р, пытаюсь зайти на учетку и мне выдает - вы заблокированы. В чате не принимает меня ни один консультант (в окошке надпись "соединяем с оператором" и все...). Часами соединяет, и никто не принимает меня, не знаю, специально ли они это делают или у них не работает служба поддержки. На почте тоже тишина, как будто меня игнорируют. Я перечитал правила, ничего не нарушал: ставил ставки, играл в аппараты, пополнял со своей карты, выводил тоже на нее, заходил всегда только с одного компа. Я чувствую, что нахожусь в ловушке, и это безобразие, про которое никто не говорит. Прошу разобраться и помочь, ведь это уже выходит за рамки разумного!

Безосновательная RUB86 тыс.

Неудовлетворительная служба поддержки - Vulkan Stavka - 12 Января 2023

Недавно столкнулся с тем, что служба поддержки Vulkan Stavka оставляет желать лучшего. При возникновении простых вопросов, мне отвечали с задержками, иногда вообще не отвечали. Самое интересное, что один из операторов явно не был в курсе последних изменений на сайте. Создается ощущение, что компания не заботится о своих клиентах, а просто пытается заработать деньги. Я считаю, что это недопустимо для букмекерской конторы, которая должна обеспечивать качественное обслуживание. Надеюсь, другие игроки тоже смогут сообщить о подобных проблемах.

Удовлетворена RUB0

Ошибки в ставках и выводах - Vulkan Stavka - 5 Февраля 2023

Заполнив все необходимые поля для аккаунта, я начал делать ставки, но на каждой ставке возникали ошибки. Кроме того, когда я пытался вывести деньги, приходило сообщение о том, что произошла ошибка системы. Это происходило регулярно, и я, в конце концов, начал сомневаться в надежности этой платформы. Я не одинок? Почему многие игроки молчат о своих проблемах? Надеюсь, что моя жалоба поможет донести важность этого вопроса до других игроков. Букмекерская контора должна предоставлять поддержку на высоком уровне и быть открытой к обратной связи.

Удовлетворена RUB0